学术相关
Emotion vs. information: Understanding the effect of AI-powered call systems on potential customer decision from a field experiment 1
How Perceptual Disfluency Affects Consumer Choices 2
| 主题 | Title | Author | Journal | ROF |
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| 决策 | How perceptual disfluency affects consumer choices | Shahryar Mohsenin; Kurt P Munz【2025】 | JCR | 进行消费选择时，感知不畅可能导致消费者更依赖直观信息，如品牌知名度、推荐等，而非需要仔细考虑的产品规格数字；当消费者追求决策速度时，这种效应会被放大；该效应至少部分源自消费者将信息感知不畅错误地归因为决策复杂，当消费者被告知决策不畅的实际来源（如字体）或不进行消费决策（如仅排序）时，该效应会消失 |
| SPL | CPL | GAP | RFW |
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| 对某些非选择任务，如逻辑推理，感知不畅可以作为异常信号，提高警觉并激发深层处理；部分研究认为感知不畅性会导致消费者更多关注分析型线索，提升多样性寻求，另一部分认为不存在该效应；感知不畅会导致决策延迟和妥协 | 缺少涉及消费者选择任务的研究，多集中在逻辑题上；感知不畅与增强被试分析处理之间的关系存在质疑 | 目前感知不畅度对消费者选择领域的影响及其潜在机制理解缺失 | 基于直觉型线索决策即可被理解为减少分析深度，也可被理解为细致分析后的方法选择，本研究没有区分；本研究不流畅集中在视觉线索上 |
| POC-RPP | IV | DV | Method |
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| 作者测试的产品都是具有单一功能的平价实用型产品，对于贵重或复杂产品缺少测试；实验2中显示涉及感知决策难度的串行中介效应大小约占总效应的8.5%，实验4引导被试不将感知不畅归因为决策难度后总效应变得不显著，作者没有予以解释和进一步分析，简单地将实验干预归因为排除影响感知决策难度可能不严谨 | 是否感知不畅处理（字体、背景、图像、尺寸） | 直觉型信息优势（熟悉/推荐产品）选项比例 | 对照实验；路径分析；attributional discounting paradigm（类似消融实验） |
这项研究整体逻辑比较缜密，忽视一些对实验结果无意义的歧视性设计和几处关键笔误外，是一个比较好的实验设计
技术技巧
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Jing Z., Xu X., Jin Y., & Shen J. (2025). Emotion vs. information: Understanding the effect of AI-powered call systems on potential customer decision from a field experiment. Decision Support Systems, 114579. https://doi.org/10.1016/j.dss.2025.114579 ↩
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Mohsenin, S., & Munz, K. P. (2025). How Perceptual Disfluency Affects Consumer Choices. Journal of Consumer Research, ucaf062. https://doi.org/10.1093/jcr/ucaf062 ↩